Usługi

Jak działamy

Sprawdź opinie o naszej firmie

Co nas wyróżnia

Dostarczamy rozwiązania, które nie tylko eliminują skutki szkód wodnych, ale przede wszystkim pozwalają zlokalizować i usunąć ich przyczynę.
Działamy z przekonaniem, że skuteczne osuszanie nie polega jedynie na ustawieniu sprzętu. To proces, który wymaga precyzyjnej diagnozy, odpowiedniego zaplanowania działań i ciągłego monitoringu. Naszą misją jest realizacja każdego zlecenia do momentu osiągnięcia celu: suchych, bezpiecznych i w pełni użytkowych przestrzeni.

Najczęściej Zadawane Pytania – FAQ

Z doświadczenia wiemy, że sytuacje związane z zalaniem, wyciekiem wody czy podwyższoną wilgotnością budzą wiele pytań. Klienci często nie wiedzą, od czego zacząć, jak szybko działać i jakie rozwiązania są naprawdę skuteczne.
Jeśli masz pytanie, które nie zostało tutaj poruszone – zapraszamy do kontaktu. Chętnie pomożemy.

Szkody wodne to uszkodzenia powstałe w wyniku obecności lub działania wody w miejscach, które powinny pozostać suche. Do najczęstszych przyczyn należą: pęknięcia rur, awarie instalacji wodnych lub grzewczych, nieszczelne dachy, zalania z sąsiednich mieszkań, cofki kanalizacyjne, intensywne opady lub powodzie. Szkody wodne mogą prowadzić do osłabienia konstrukcji budynku, pojawienia się pleśni, zniszczenia materiałów wykończeniowych oraz sprzętu domowego.

Po pierwsze – zadbaj o bezpieczeństwo. Odłącz prąd w zalanych strefach, aby uniknąć porażenia. Następnie, jeśli to możliwe, zatrzymaj dopływ wody – zakręć zawory lub zabezpiecz miejsce wycieku. W miarę możliwości usuń nadmiar wody i udokumentuj szkody (zdjęcia, filmy). Nie zwlekaj z wezwaniem specjalistycznej firmy – szybka reakcja może znacznie ograniczyć zasięg i koszty napraw.

Tak – wilgotne środowisko sprzyja rozwojowi grzybów, pleśni i bakterii. Długotrwała obecność wilgoci może pogarszać jakość powietrza, wywoływać reakcje alergiczne, a nawet prowadzić do poważniejszych schorzeń układu oddechowego. Szczególnie niebezpieczna jest tzw. „czarna woda” (np. z kanalizacji), która może być skażona biologicznie i wymaga pełnej dezynfekcji.

Czas osuszania zależy od wielu czynników – m.in. rodzaju konstrukcji, poziomu zawilgocenia, powierzchni i zastosowanych metod. W przypadku standardowego zalania mieszkań lub domów jednorodzinnych proces ten trwa zwykle od kilku dni do 2–3 tygodni. Przy poważniejszych szkodach, głęboko zawilgoconych ścianach lub warstwach izolacyjnych czas ten może się wydłużyć. Używamy sprzętu o wysokiej wydajności, który znacząco skraca czas całej operacji.

W większości przypadków tak – choć trzeba liczyć się z hałasem oraz podwyższoną temperaturą generowaną przez urządzenia. W przypadku niektórych technologii (np. ozonowania lub odgrzybiania) konieczne może być opuszczenie pomieszczeń na czas zabiegu i wietrzenia. Zawsze informujemy klientów o tym, co będzie się działo i jak długo potrwa każdy etap.

Osuszanie usuwa skutki szkody wodnej, ale nie jej przyczynę. Dlatego przed rozpoczęciem osuszania kluczowe jest zlokalizowanie wycieku i jego trwałe usunięcie. Tylko wtedy można mieć pewność, że problem nie wróci. W PROTEK zawsze zaczynamy od diagnostyki i lokalizacji źródła wilgoci, aby nasze działania były kompleksowe i skuteczne.

Używamy profesjonalnych metod lokalizacji, w tym kamer termowizyjnych, prób ciśnieniowych, metod akustycznych oraz znaczników UV. Dzięki tym technologiom jesteśmy w stanie znaleźć źródło wycieku bezinwazyjnie – bez kucia ścian czy podłóg. Gwarantujemy wskazanie przyczyny szkody, co pozwala szybko naprawić usterkę i zapobiec dalszym stratom.

Dzięki nowoczesnej technologii – nie. W przeważającej większości przypadków lokalizacja odbywa się bezinwazyjnie. Dopiero po ustaleniu dokładnego miejsca usterki podejmujemy decyzję o ewentualnym rozkuwaniu – i tylko w niezbędnym zakresie.

W typowych przypadkach wystarczy jedna wizyta – od 1 do kilku godzin. W bardziej skomplikowanych sytuacjach, np. w budynkach wielopiętrowych lub przy braku dostępu do instalacji, proces może potrwać dłużej. Zawsze działamy sprawnie i informujemy klienta na bieżąco o postępach.

Ozonowanie polega na nasyceniu powietrza gazowym ozonem, który neutralizuje bakterie, grzyby, pleśń i nieprzyjemne zapachy. Dociera nawet do szczelin, izolacji i trudno dostępnych miejsc. To skuteczna i bezpieczna metoda dezynfekcji pomieszczeń po zalaniu.

Tak – pod warunkiem, że przeprowadzają je doświadczeni specjaliści. Podczas zabiegu nikt nie powinien przebywać w pomieszczeniu. Po zakończeniu ozonowania i przewietrzeniu pomieszczeń (ok. 1–2 godziny) można bezpiecznie wrócić.

Każda sytuacja wymaga indywidualnej wyceny. Koszt zależy m.in. od powierzchni, rodzaju uszkodzeń, dostępności pomieszczeń i zastosowanej technologii. Po wstępnych oględzinach przedstawiamy jasną i przejrzystą ofertę. Nie zaskakujemy ukrytymi kosztami.

Tak – oferujemy bezpłatną konsultację i ocenę sytuacji. Na podstawie oględzin i pomiarów przygotowujemy ofertę, którą możesz zaakceptować lub odrzucić bez żadnych zobowiązań.

W wielu przypadkach tak – szczególnie jeśli polisa zawiera opcję „poszukiwania przyczyny szkody”. Współpracujemy z klientami na etapie przygotowania dokumentacji dla ubezpieczyciela, a także realizujemy rozliczenia bezgotówkowe.